新加坡周师傅空调有限公司 公司成立于2006年，一直秉持着客户第一，服务至上的理念，不断地改善我们的服务质量和技术技能，给客户提供最满意的空调服务。我们在各种品牌空调的维修，清洗，保养和安装方面都有着丰富的经验，同时我们还承接大小项目工程的设计与规划。我们涉及的空调服务领域包括家庭型空调和商业型空调等。 为了给客户提供更优质的服务质量，现诚聘以下人才，欢迎您加入我们的团队！ 【招聘职位：客服专员】 客服专员：2名 岗位职责： A 电话服务中心职责： 接听客户电话 及时回复网络咨询，做好网络订单 通过Internet聊天工具与客户进行沟通并销售公司产品与服务 用心接听每一个客户的来电，并且给予满意的回复 理解和区分客户的需求和问题后给予合适的回答，并且给客户预约相应的服务和时间 在排工系统里录入客户的具体信息和公司的解决方案 监督和管理合约客户 处理客户的反馈和投诉 为了使客户满意，要定期回访了解客户的投诉和反馈，根据客户的需求，和技术部门进行相应的沟通 B 行政职责： 记录信息和回复电邮 归档、数据录入、收发公司信件 做公司的报价，收据和发票，及时整理应付款项，并做报销。 做出关于客户、操作以及项目绩效方面的月度报告 其他临时指派的任务 任职要求： 具有良好的交际能力，要求主动、服从且有责任心 要求具有客服相关的工作经验一年以上，最好是做过接听电话的工作 要求精通中英文，具有读写听说能力，可以适应双语环境 能够在多任务和高压环境下工作。 有处理文件的工作经验，能熟练运用Ms Office 软件 可作早晚班调整。 薪酬待遇： 试用期： 3个月，1400-1800新币，根据经验而定， 转正后： 由能力决定收入，上不封顶！ 工作时间： 6天制，早9-晚9，轮班制，公共假日休息。 如果您是我们要找的人才，请将您的个人简历发到公司邮箱，简历上需要有详细的个人信息包括联系方式，近照，简历里需要说明过往工作经验和辞职原因。期待您的加入！ 公司邮箱 [email protected] 或者联系0065 - 6816 9999
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